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服務支持
Service

以市場為導向,注重產品的創新研發。

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銷售條款

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產品價格

通過電話、傳真、郵件詢問當前價格。

產品訂購

客戶對報價單內所有條款無異議,制訂相關訂購合同,雙方確認合同條款,簽字蓋章確認。

付款條件

付款方式為銀行匯款、現金、支票或其它經批準的方式。


貨運政策

貨運條件

產品的發貨地點應在耀辰公司的倉庫或分銷中心,由耀辰公司選擇承運人,將產品運至客戶指定收貨地點。

運費

按照相應訂貨合同約定執行。

商品簽收

當客戶收到產品并驗收后確認產品的名稱、型號、數量等信息無誤。同時產品的包裝完好、產品沒有劃傷、破損等表面質量問題,請您在發貨單的客戶簽字確認處簽字,并回傳給耀辰公司。您或您委托的收貨人的簽字代表您已經確認收貨信息無誤,耀辰公司有權不接受以此為由的退換貨要求。

當您簽收后,如果產品出現質量問題,請您及時與耀辰公司客戶服務中心聯系??头藛T會及時幫您處理,如果需要退貨或者是換貨,可參考相應條款執行。

產品拒收

當客戶收到產品并驗收后發現產品存在表面質量問題,請向派送人員指出,并當場拒收有問題產品,同時在簽收單上注明。并請及時與耀辰公司售后客服聯系,以便及時幫您解決。

損失風險

自耀辰公司將貨物交給承運人,并辦理相關單據后,損失風險即轉移到客戶。在客戶付清貨款之前,產品仍屬耀辰公司所有。如產品在運輸中受到損害,客戶須向承運人索賠。耀辰公司將協助對其指定承運人進行的索賠。屆時有效的仲裁規則通過仲裁解決。

補貨流程

當客戶收到產品時,請當場檢查產品包裝是否有破損,并務必依據發貨單核對產品名稱、型號、數量,尤其注意相關配件的核對。如發現缺少,請第一時間與耀辰公司售后客服聯系??头藛T確認后,會盡快安排為您補發缺少的產品。

退換貨流程如果客戶需要辦理退貨,須在購貨后十五天內進行(收到產品之日起),務必先與耀辰公司售后客服聯系;是否符合退貨條件,視具體情況協商決定。


耀辰公司有限保證

耀辰公司向客戶保證,自購買日后九十天內或制造商的保證期內(以時間較長者為準),在正常使用的情況下,所有產品均無工藝或材料缺陷。如客戶發現缺陷,并且產品仍在保證期內,除另行規定外,客戶須按耀辰公司指示將產品退回耀辰公司或其指定的授權地點,并預付運費。由耀辰公司確定產品或服務在材料上或工藝上是否存在缺陷。如存在缺陷,耀辰公司根據情況修理或更換產品或服務,這是耀辰公司對客戶可能提供的全部補償。

除上述保證外,耀辰公司未做出任何其他保證。對于因產品誤用、產品選擇不當或應用不當而發生的產品缺陷索賠或保證索賠,耀辰公司不承擔任何責任。除耀辰公司或制造商明確做出的保證外,耀辰公司未做出適用法律規定以外的任何默示或其它的保證。


產品適宜性和法律歸依

客戶應對產品的選擇、安裝及適宜性負責。耀辰公司努力保證產品符合適用法律,但對產品的選擇、安裝和適宜性的相關法律不做出任何保證。選擇產品之前,應查閱相關法律和法規??蛻敉馑彯a品的使用不違反中國法律及其它適用法律。


補充條款

不可抗力

由于天災、社會事件、缺貨、無法購買產品、供應品或原料、惡劣的天氣條件、或耀辰公司在其業務經營中無法控制的任何其它情況或原因而造成的任何部分或全部履約延誤或無法履約,耀辰公司不承擔任何責任。

撤銷訂單

撤銷訂單須經耀辰公司批準,并可能需要支付已發生物流、人工及其它費用。

完整和轉讓協議

本條款及耀辰公司的表格、確認書、報價單、發票、網站中的條款及訂貨合同的銷售條款以參考形式納入本協議,共同構成客戶和耀辰公司之間的全部和完整的協議??蛻羰盏揭焦镜挠嗀浐贤蚴盏接嗁彽呢浳锘蚍?,應視為客戶同意這些條款和條件。非經書面同意,對條款的任何修改對耀辰公司均不具有約束力。未經耀辰公司事先書面同意,客戶不得轉讓訂單或其中的其它權益,并且任何未經同意的轉讓對耀辰公司無效。

棄權、法律選擇、審判地點和爭議解決

任何一方未主張本條款下的一項權利或未堅持遵守一項條款或條件,不構成放棄該項權利或容許任何一方對任何該條款或條件的任何后續違反。所有交易受中華人民共和國的法律統轄。因耀辰公司交易而發生的爭議,如雙方不能自行解決的,應提交位于上海的中國國際經濟貿易仲裁委員會按其屆時有效的仲裁規則通過仲裁解決。


 

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